预约方式
用户可通过电话（亲子鉴定：400-1789-498；医学检测：400-8381-255）或在线预约。预约时请说明检测类型和人数。
上门采样
竹山分站提供上门采样服务，适用于行动不便或隐私需求高的用户。工作人员会携带专业采样包，现场完成采集并处理样本。
到站采样
用户可前往竹山分站地址：湖北省十堰市竹山县宝丰镇黄家湾577号。站内设有采样室，由专业人员指导采集。
样本送检
样本采集后由分站统一送至实验室，采用ABI9700、MGISEQ-200等设备检测。实验室通过CNAS/CMA认可。
报告获取
报告完成后，用户可选择自取、快递邮寄或加密电子版发送。报告内容包含检测结果、基因位点及解读建议。
售后服务
如有疑问，可随时拨打咨询电话或到站咨询。遗传咨询师提供一对一报告解读。
十堰竹山本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。